1. Over JHust
Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten bij JHust via de webshop JHust Sleep.
JHust
Plutostraat 11
2957 SP Nieuw-Lekkerland
Nederland
E-mail: info@jhypes.com
KvK-nummer: 85527874
Btw-identificatienummer: NL004109901B71
Deze voorwaarden beperken je wettelijke consumentenrechten niet.
2. Producten en prijzen
We beschrijven onze producten zo duidelijk mogelijk. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. De bezorging is gratis.
De totaalprijs en beschikbare betaalmethoden worden vóór het afronden van je bestelling getoond.
3. Bestellen en betalen
De overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelling door ons is aanvaard. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Je betaalt via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Controleer vóór het afronden je bestelling en contactgegevens.
4. Levering
We verzenden vanuit een Nederlands magazijn met DPD. De gebruikelijke levertijd is één tot drie werkdagen na het plaatsen van je bestelling.
Bij een vertraging informeren we je zodra deze bij ons bekend is. Je wettelijke rechten bij te late of ontbrekende levering blijven gelden.
JHust draagt het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt.
De verzending is verzekerd. Onze afhandeling met de vervoerder of verzekeraar beperkt jouw wettelijke rechten niet.
5. Retourneren binnen 30 dagen
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst laten weten dat je van de aankoop afziet, zonder een reden te hoeven geven.
Stuur je melding naar info@jhypes.com. Je kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Een andere duidelijke verklaring dat je de aankoop wilt herroepen is ook voldoende.
Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Retourneren is gratis met het retourlabel dat je van ons ontvangt.
Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Gebruik je het meer dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, dan kunnen we de daardoor ontstane waardevermindering verrekenen.
Stuur alle meegeleverde accessoires en de handleiding mee. Gebruik waar mogelijk de originele verpakking.
6. Terugbetaling
We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
We gebruiken dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Voor de terugbetaling rekenen we geen kosten.
Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden we ook eventueel betaalde kosten voor standaardlevering. Extra kosten voor een duurdere bezorgoptie worden niet vergoed.
7. Garantie en defecten
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.
JHust biedt daarnaast één jaar garantie vanaf ontvangst voor defecten die bij normaal gebruik ontstaan. Deze aanvullende garantie beperkt de wettelijke garantie niet. De wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn en kan langer duren.
Neem bij een defect contact op via info@jhypes.com, met je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. Een aankoopbewijs waaruit blijkt dat je bij ons hebt gekocht is voldoende; de originele verpakking is niet verplicht.
Wanneer het product niet aan de overeenkomst voldoet, bieden we een passende wettelijke oplossing. Dit kan kosteloze reparatie of vervanging zijn. Waar aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je prijsvermindering of ontbinding van de koop verlangen.
Een retourzending voor onderzoek of afhandeling van een defect is gratis met ons retourlabel.
8. Klachten
Heb je een klacht over een product, levering of onze dienstverlening? Mail naar info@jhypes.com en vermeld je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving.
We streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we weten waarom en wanneer je een reactie kunt verwachten.
Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Je kunt ook advies vragen aan ACM ConsuWijzer.
9. Privacy
We verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in onze privacy- en cookieverklaring.
10. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt je niet de bescherming van dwingende consumentenregels die anders van toepassing zouden zijn.
Voor een geschil kun je terecht bij de rechter die volgens de wet bevoegd is.